Хочу поделиться печальным опытом покупки в компании ALL-RAZBOR. Просто ХАМСКОЕ отношение к клиентам, по-другому сказать не могу. Деньги не возвращают, на письма не отвечают, оставляла свой номер телефона не перезванивают! Все началось с того, что я заказала в этом интернет магазине правое зеркало заднего вида на автомобиль MINI Cooper S, при оплате дополнительно еще указала, что мне нужно именно зеркало правое. Получив зеркало, и оплатив его стоимость, а так же стоимость доставки транспортной компании, я обнаружила, что мне отправили зеркало на ЛЕВУЮ сторону!!! Позвонила в ALL-RAZBOR, сказали, что это менеджер перепутал, работает недавно, малого опыта у него, попросили отправить обратно, сказали, перешлют другое. Я так и сделала. Когда они получили зеркало, никакое другое мне не выслали, деньги не вернули! Писала им письма, НЕ ОТВЕЧАЮТ, звонила, переключают на старшего менеджера, он ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ, оставляла свой номер, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Прошло уже 17 дней, а я все жду, ни денег, ни зеркала, так и езжу с одним зеркалом. СОВЕТУЮ не обращаться в эту недобросовестную компанию, чтобы не повторить мой печальный опыт.
Добрый день. В очередной раз приносим Вам наши извинения. Хотим еще в очередной раз повторить, как только вы оплатите доставку Вашего зеркала, мы Вышлем Вам другое. Проигнорировав информацию на нашем сайте и информацию от нашего сотрудника о том, что мы не берем на себя расходы в по доставке товаров по России, вы выслали запасть за наш счет. После оплаты доставки, мы вышлем Вам новое зеркало. (Об этом Вам сообщили сразу же!) Мы всегда положительно относимся к конструктивной критике.
Елена
Заказывала Подрамник, переднее крыло, молдинг двери, брызговик и ступицу на Ниссан Кашкай J11 2014 г.в., надо было отправить транспортной компанией в г.Калугу. Оплатила сразу 4.12.2017, позвонила узнать о судьбе заказа 7.12.2017, менеджер Александр, который занимался моим заказом, что-то промямлил по-поводу накладок с трек-номерами в транспортной компании и предложил перезвонить на следующий день. Позвонила 8.12.2017, то есть сегодня, этот менеджер просто не подошел к телефону, но другой сообщил мне столь желанный трек-номер. Каково же было моё удивление, когда при проверке данного номера выяснилось, что груз сдан в трнспортную компанию только сегодня и пока даже не оформлен. Итог: после оплаты до моего звонка заказом НИКТО в течение четырёх суток не занимался, моя разбитая машина лишних 4 дня простояла в сервисе. И я пока не знаю когда же запчасти приедут в г.Калугу и насколько затянется ремонт. В цивилизованных странах виновника бы наказали, а клиенту оплатили моральный ущерб, но на счастье Вашей компании у нас это сходит с рук разгильдяям и непрофессионалам. О качестве доставленных деталей пока ничего сообщить не могу.
Добрый день Елена. Формирование, упаковка и отгрузка в ТК, в нашей компании занимает от 1 до 3х дней. Данная информация есть на нашем сайте. Приносим свои извинения за задержку в 1 день. 12 декабря 2017
Игорь
Заказывал дверь на портфайндер. Все пришло согласно отправленным мне фотографиям. Немного долго, но в целом я очень доволен работой ребят. Спасибо
Яна
Добрый день! Пару месяцев назад заказывали бампер, фару и зеркало, пришло все в один день, очень довольны, цены низкие и по качеству не подвели, будем в снова туда обращаться!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 5 сентября 2017
Игорь
23 сентября 2015 года заказал переднюю левую дверь Ситроен С4, перевел 15 тысяч предоплаты, дверь не привезли, обещали вернуть деньги. В течение уже почти двух(!) лет так и "возвращают"! Честно говоря, вначале месяца через два перевели 6000 руб., через год еще 3000, через полтора - еще 3000. То есть оставшиеся 3000 жду уже 2 года. Телефоны не отвечают...Неужели за это время Вы не нашли возможность вернуть деньги? На чужой беде невозможно нажиться! Удачи Вам в вашем "БИЗНЕСЕ"!
Добрый день. Видимо Вы ошиблись организацией )) У нас подобных случаев не было )) 2 августа 2017
Виктор
Сегодня забрал заказный вчера капот на 211 Состояние отличное, цена очень приятное. Спасибо парням! Быстро и качественно!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 2 августа 2017
Константин
Заказывал бампер на а6с5 1998 года парни молодцы, знают свою работу оперативно подсказали что и как а самое быстро доставили в Санкт-Петербург очень доволен, спасибо большое!!!!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 30 июня 2017
Александр
Был приятно удивлен работой с данной компанией. Одекватная цена и подход, купил все одним лотом. Менеджер Александр был на связи все время, смело отправляйте предоплату. Буду сотрудничать впредь.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 29 июня 2017
Александр
Заказывал дверь на Ситроен C-CROSSER. Позвонил через 30 мин. подобрали несколько вариантов,прислали фото. Я выбрал подходящий, оплатил на карту (Сбербанка). Прислали именно то что я выбрал. Запчасть пришла в идеале. Цена отличная. Очень общительные, вежливые и знающие свое дело менеджеры. Я очень доволен. Буду обращаться в эту компанию.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 29 июня 2017
Андрей
Даже ещё ничего не успел заказать, звоню, 1 и 3 номера не обслуживаются и заблокированы, звоню на 2 номер предлагают связаться со специалистами и молчание в трубку, очень не хорошо, передумал что либо заказывать на момент звонка оценка -5
Добрый день Андрей, в шапке не актуальные номера организации. Вся актуальная контактная информация на сайте www.allrazbor.ru
Семён
Месяц назад купил у них компрессор для пневмы на мерса своего, у них был в наличии и цена меня устроила. Отправили оперативно, упаковали хорошо, за что им одельное спасибо. Работает пока что компрессор, надеюсь идальше не подведет)
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 27 июня 2017
Максим
Купил у них обе фары на мондео 5. Фары в отличном состояние! Есть минус - отправляли они их 4 дня! Вообщем Цена и Качество запчастей хорошее, отправка долгая. Ставлю 4.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании.
Алексей
Заказывал у них на Golf 4 амортизационные стойки багажника, замки передних дверей и заднюю правую фару, перед этим все по телефону по наличию уточнил, подтвердили наличие и что в течении 2-х дней отправят. Собственно все как договаривались и вышло отправили на третий день так как ТК в воскресенье почему то не принимала на отправку. Получил все в целости и ожидаемого качества.Оплачивал на карту сбера.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 1 июня 2017
Владимир
Заказал крышку багажника на цивик. В целом остался доволен. Но очень нацарапанная, пришлось красить, а обещали в идеале. В целом, остался доволен, так как цена порадовала.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 1 июня 2017
Юлия
Был заказан суппорт для Рено Сценик 26.04.17.Обещали исполнение заказа 1 день.Предоплата 100% внесена. Сегодня 5 мая. Ничего нет! Даже не позвонили и не извинились. Сорваны договоренности о ремонте, плюсом еще масса неудобств. Позвонить по телефонам нереально. Впереди 4 дня праздников, значит срок исполнения отодвигается неизвестно насколько. Первый раз обратились к вам, и, похоже, в последний. Я такого еще не встречала. Ужасно недовольны.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Просим прощения за предоставленные неудобства, на чале мая были проблемы с логистикой. Готовы предоставить скидку на дальнейшие покупки в нашей компании 10%, на постоянной основе. 1 июня 2017
Максим
Во вторник оплатил дверь переднюю правую на мерседес w203 купе.обещали отправить в этот же день. Не отправили зато прислали номер трека. ( который как оказалось был только оформлен а товар ещё не был отгружен в тк.) позже оказалось что отправлять будут из Белоруссии.а не из Твери . согласился на пятницу что отправят.до сих пор не отвечают дозвониться не реально. Н Товар от такой компании не нужен хочу забрать деньги
Добрый день Максим. К сожалению, наша организация, не работает в субботу и воскресенье. В связи с этим, Вы не могли нам дозвонится. Отзыв Вы пишете в пятницу, и в пятницу же Вы согласовали доставку (информация из Вашего отзыва). Так, как Вас не устроила ТК с которой мы сотрудничаем. Дверь, по Вашей же просьбе была отправлена ТК "КИТ" из Твери! Менеджер с которым Вы работали, сообщил что Вы не отказываетесь от заказа. Если Вам требуется возврат денег, позвоните по телефону: +7 (499) 348-83-98 доб. 102 Средства будут возвращены в день обращения. 3 апреля 2017
Аноним
Хочу поблагодарить ребят! Заказ двигатель с доставкой в Казань. Мотор AWT обошелся с доставкой в 23 тысячи, дали ГДТ и гарантию 2 месяца. Я очень доволен! Уже установили. Буду советовать. Хочу отметить работу продовца Александра, была заминка в Пэке, он решил вопрос очень оперативно. Еще раз большое вам спасибо ребята! СОВЕТУЮ ВСЕМ.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 3 апреля 2017
Александр
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! 03.03.2017 Через Avito заказал в этом магазине переднюю правую фару для Пежо 207, менеждер заказ принял, предложил произвести оплату на карту Сбербанка, карта 4276 8630 2592 4085, принадлежащая Сергею Юрьевичу Г., оплатил фару в тот-же день. С того момента как оплата была произведена, менеджер компании перестал отвечать на сообщения. Фару так никто и не отправил. В ближайшее время не вернут деньги, буду писать заявление в прокуратуру и налоговую. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!!
Добрый день Александр! Фару Вам не отправили потому что при отправки обнаружился дефект крепления, фото Вам отправили, фара вас не устроила, Вы попросили вернуть деньги на карту, продиктовали реквизиты нашему менеджеру, менеджер забыл передать информацию по возврату в бухгалтерию, за что был оштрафован. Деньги Вам были возвращены, извинения принесены, надеемся на понимание возникшей ситуации.
Вячеслав
Заказывал в данном магазине водительскую дверь на nissan tiida c11. Менеджер МИХАИЛ подобрал б/у дверь в цвет и по очень привлекательной цене.После оплаты товар пришел в течении трех рабочих дней.Дверь в очень хорошем состоянии,всё аккуратно упаковано.Остался очень доволен работой продавцов и в целом компании. Если ещё понадобятся запчасти,то обязательно обращусь именно к ним!!!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 20 марта 2017
Антон
Брал компрессор кондея и вентилятор на w209 , брал через менеджера Кирила, работой сервиса остался доволен, помимо того,что самые конкурентоспособные цены по рф, дак и подход сотрудников порадовал все рассказали ,разъяснили ,помогли не без юмора,дают гарантию , можно получить индивидуальную скидку , вобщем рекомендую данный сервис ...спасибо ребята , благодаря вам сумел съэкономить с ремонтом автомобиля почти в два раза...
Добрый день! благодарим Вас за отзыв о вашей компании. 20 марта 2017
Хочу поделиться печальным опытом покупки в компании ALL-RAZBOR. Просто ХАМСКОЕ отношение к клиентам, по-другому сказать не могу. Деньги не возвращают, на письма не отвечают, оставляла свой номер телефона не перезванивают! Все началось с того, что я заказала в этом интернет магазине правое зеркало заднего вида на автомобиль MINI Cooper S, при оплате дополнительно еще указала, что мне нужно именно зеркало правое. Получив зеркало, и оплатив его стоимость, а так же стоимость доставки транспортной компании, я обнаружила, что мне отправили зеркало на ЛЕВУЮ сторону!!! Позвонила в ALL-RAZBOR, сказали, что это менеджер перепутал, работает недавно, малого опыта у него, попросили отправить обратно, сказали, перешлют другое. Я так и сделала. Когда они получили зеркало, никакое другое мне не выслали, деньги не вернули! Писала им письма, НЕ ОТВЕЧАЮТ, звонила, переключают на старшего менеджера, он ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ, оставляла свой номер, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Прошло уже 17 дней, а я все жду, ни денег, ни зеркала, так и езжу с одним зеркалом. СОВЕТУЮ не обращаться в эту недобросовестную компанию, чтобы не повторить мой печальный опыт.
Добрый день. В очередной раз приносим Вам наши извинения. Хотим еще в очередной раз повторить, как только вы оплатите доставку Вашего зеркала, мы Вышлем Вам другое. Проигнорировав информацию на нашем сайте и информацию от нашего сотрудника о том, что мы не берем на себя расходы в по доставке товаров по России, вы выслали запасть за наш счет.
После оплаты доставки, мы вышлем Вам новое зеркало. (Об этом Вам сообщили сразу же!)
Мы всегда положительно относимся к конструктивной критике.
Заказывала Подрамник, переднее крыло, молдинг двери, брызговик и ступицу на Ниссан Кашкай J11 2014 г.в., надо было отправить транспортной компанией в г.Калугу. Оплатила сразу 4.12.2017, позвонила узнать о судьбе заказа 7.12.2017, менеджер Александр, который занимался моим заказом, что-то промямлил по-поводу накладок с трек-номерами в транспортной компании и предложил перезвонить на следующий день. Позвонила 8.12.2017, то есть сегодня, этот менеджер просто не подошел к телефону, но другой сообщил мне столь желанный трек-номер. Каково же было моё удивление, когда при проверке данного номера выяснилось, что груз сдан в трнспортную компанию только сегодня и пока даже не оформлен. Итог: после оплаты до моего звонка заказом НИКТО в течение четырёх суток не занимался, моя разбитая машина лишних 4 дня простояла в сервисе. И я пока не знаю когда же запчасти приедут в г.Калугу и насколько затянется ремонт. В цивилизованных странах виновника бы наказали, а клиенту оплатили моральный ущерб, но на счастье Вашей компании у нас это сходит с рук разгильдяям и непрофессионалам.
О качестве доставленных деталей пока ничего сообщить не могу.
Добрый день Елена. Формирование, упаковка и отгрузка в ТК, в нашей компании занимает от 1 до 3х дней. Данная информация есть на нашем сайте. Приносим свои извинения за задержку в 1 день. 12 декабря 2017
Заказывал дверь на портфайндер. Все пришло согласно отправленным мне фотографиям. Немного долго, но в целом я очень доволен работой ребят. Спасибо
Добрый день! Пару месяцев назад заказывали бампер, фару и зеркало, пришло все в один день, очень довольны, цены низкие и по качеству не подвели, будем в снова туда обращаться!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 5 сентября 2017
23 сентября 2015 года заказал переднюю левую дверь Ситроен С4, перевел 15 тысяч предоплаты, дверь не привезли, обещали вернуть деньги. В течение уже почти двух(!) лет так и "возвращают"! Честно говоря, вначале месяца через два перевели 6000 руб., через год еще 3000, через полтора - еще 3000. То есть оставшиеся 3000 жду уже 2 года. Телефоны не отвечают...Неужели за это время Вы не нашли возможность вернуть деньги? На чужой беде невозможно нажиться! Удачи
Вам в вашем "БИЗНЕСЕ"!
Добрый день. Видимо Вы ошиблись организацией )) У нас подобных случаев не было )) 2 августа 2017
Сегодня забрал заказный вчера капот на 211
Состояние отличное, цена очень приятное. Спасибо парням! Быстро и качественно!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 2 августа 2017
Заказывал бампер на а6с5 1998 года парни молодцы, знают свою работу оперативно подсказали что и как а самое быстро доставили в Санкт-Петербург очень доволен, спасибо большое!!!!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 30 июня 2017
Был приятно удивлен работой с данной компанией. Одекватная цена и подход, купил все одним лотом. Менеджер Александр был на связи все время, смело отправляйте предоплату. Буду сотрудничать впредь.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 29 июня 2017
Заказывал дверь на Ситроен C-CROSSER. Позвонил через 30 мин. подобрали несколько вариантов,прислали фото. Я выбрал подходящий, оплатил на карту (Сбербанка). Прислали именно то что я выбрал. Запчасть пришла в идеале. Цена отличная. Очень общительные, вежливые и знающие свое дело менеджеры. Я очень доволен. Буду обращаться в эту компанию.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 29 июня 2017
Даже ещё ничего не успел заказать, звоню, 1 и 3 номера не обслуживаются и заблокированы, звоню на 2 номер предлагают связаться со специалистами и молчание в трубку, очень не хорошо, передумал что либо заказывать на момент звонка оценка -5
Добрый день Андрей, в шапке не актуальные номера организации.
Вся актуальная контактная информация на сайте www.allrazbor.ru
Месяц назад купил у них компрессор для пневмы на мерса своего, у них был в наличии и цена меня устроила. Отправили оперативно, упаковали хорошо, за что им одельное спасибо. Работает пока что компрессор, надеюсь идальше не подведет)
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 27 июня 2017
Купил у них обе фары на мондео 5. Фары в отличном состояние! Есть минус - отправляли они их 4 дня! Вообщем Цена и Качество запчастей хорошее, отправка долгая. Ставлю 4.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании.
Заказывал у них на Golf 4 амортизационные стойки багажника, замки передних дверей и заднюю правую фару, перед этим все по телефону по наличию уточнил, подтвердили наличие и что в течении 2-х дней отправят. Собственно все как договаривались и вышло отправили на третий день так как ТК в воскресенье почему то не принимала на отправку.
Получил все в целости и ожидаемого качества.Оплачивал на карту сбера.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 1 июня 2017
Заказал крышку багажника на цивик. В целом остался доволен. Но очень нацарапанная, пришлось красить, а обещали в идеале. В целом, остался доволен, так как цена порадовала.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 1 июня 2017
Был заказан суппорт для Рено Сценик 26.04.17.Обещали исполнение заказа 1 день.Предоплата 100% внесена. Сегодня 5 мая. Ничего нет! Даже не позвонили и не извинились. Сорваны договоренности о ремонте, плюсом еще масса неудобств. Позвонить по телефонам нереально. Впереди 4 дня праздников, значит срок исполнения отодвигается неизвестно насколько. Первый раз обратились к вам, и, похоже, в последний. Я такого еще не встречала. Ужасно недовольны.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании.
Просим прощения за предоставленные неудобства, на чале мая были проблемы с логистикой.
Готовы предоставить скидку на дальнейшие покупки в нашей компании 10%, на постоянной основе. 1 июня 2017
Во вторник оплатил дверь переднюю правую на мерседес w203 купе.обещали отправить в этот же день. Не отправили зато прислали номер трека. ( который как оказалось был только оформлен а товар ещё не был отгружен в тк.) позже оказалось что отправлять будут из Белоруссии.а не из Твери . согласился на пятницу что отправят.до сих пор не отвечают дозвониться не реально. Н
Товар от такой компании не нужен хочу забрать деньги
Добрый день Максим. К сожалению, наша организация, не работает в субботу и воскресенье. В связи с этим, Вы не могли нам дозвонится. Отзыв Вы пишете в пятницу, и в пятницу же Вы согласовали доставку (информация из Вашего отзыва). Так, как Вас не устроила ТК с которой мы сотрудничаем. Дверь, по Вашей же просьбе была отправлена ТК "КИТ" из Твери!
Менеджер с которым Вы работали, сообщил что Вы не отказываетесь от заказа.
Если Вам требуется возврат денег, позвоните по телефону: +7 (499) 348-83-98 доб. 102
Средства будут возвращены в день обращения. 3 апреля 2017
Хочу поблагодарить ребят! Заказ двигатель с доставкой в Казань. Мотор AWT обошелся с доставкой в 23 тысячи, дали ГДТ и гарантию 2 месяца. Я очень доволен! Уже установили.
Буду советовать. Хочу отметить работу продовца Александра, была заминка в Пэке, он решил вопрос очень оперативно. Еще раз большое вам спасибо ребята! СОВЕТУЮ ВСЕМ.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 3 апреля 2017
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!
03.03.2017 Через Avito заказал в этом магазине переднюю правую фару для Пежо 207, менеждер заказ принял, предложил произвести оплату на карту Сбербанка, карта 4276 8630 2592 4085, принадлежащая Сергею Юрьевичу Г., оплатил фару в тот-же день. С того момента как оплата была произведена, менеджер компании перестал отвечать на сообщения. Фару так никто и не отправил. В ближайшее время не вернут деньги, буду писать заявление в прокуратуру и налоговую. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!!
Добрый день Александр! Фару Вам не отправили потому что при отправки обнаружился дефект крепления, фото Вам отправили, фара вас не устроила, Вы попросили вернуть деньги на карту, продиктовали реквизиты нашему менеджеру, менеджер забыл передать информацию по возврату в бухгалтерию, за что был оштрафован. Деньги Вам были возвращены, извинения принесены, надеемся на понимание возникшей ситуации.
Заказывал в данном магазине водительскую дверь на nissan tiida c11.
Менеджер МИХАИЛ подобрал б/у дверь в цвет и по очень привлекательной цене.После оплаты товар пришел в течении трех рабочих дней.Дверь в очень хорошем состоянии,всё аккуратно упаковано.Остался очень доволен работой продавцов и в целом компании. Если ещё понадобятся запчасти,то обязательно обращусь именно к ним!!!
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. 20 марта 2017
Брал компрессор кондея и вентилятор на w209 , брал через менеджера Кирила, работой сервиса остался доволен, помимо того,что самые конкурентоспособные цены по рф, дак и подход сотрудников порадовал все рассказали ,разъяснили ,помогли не без юмора,дают гарантию , можно получить индивидуальную скидку , вобщем рекомендую данный сервис ...спасибо ребята , благодаря вам сумел съэкономить с ремонтом автомобиля почти в два раза...
Добрый день! благодарим Вас за отзыв о вашей компании. 20 марта 2017