Отзывы о разборке «МоторЛэнд»

Игорь 89184812647 Игорь 89184812647

Пришол мотор на альфа-ромео через 120 км поймал Клина на скорости 80 км в час начал звонить насчет возврата начали какие-то документы где ставил Есть ли лицензия у них если нет лицензии мы ничего не вернем В итоге провожали 2 месяца Потом послали и Как теперь быть вместе с установкой мотор вышел 85000 подарил

Анна Валерьевна Анна Валерьевна

Глава первая "Отрицательная".
Заказ поводка щетки дворника у оператора Натальи. Обещанного звонка на следующий день не было. В запланированный день вывоза з/ч звонка не было. Ответ с извинениями оператора Натальи: "Статус "Перемещается". В обед позвоним." Не перезвонили. Мои звонки не принимали. В 18ч. ответили, что з/ч на складе с 12.30. День прошел(
Глава вторая "Положительная".
На складе з/ч оперативно выдали и установили. Внимание к работе руководителя отдела продаж Кузьмич Николая, предоставление сервиса и рекомендаций достойно БЛАГОДАРНОСТИ!

Владимир Владимир

Сделал заказ бампера и фары, заказ 183976. Я просто в восторге от работы ребят. Молодцы! Всё пришло вовремя, в хорошем состоянии и качестве, Договорные цены соответствовали первоначальной договоренности. Спасибо огромное за оперативность, за честность и за высокий уровень работы с клиентами.
С уважением, Владимир!

Сергей Сергей

Заказывал заднюю оптику на рено-клио заказ 183398. Товар пришел очень быстро, по указанной цене без дополнительных изменений, в хорошей пупырчатой упаковке, практически в идеальном состоянии хоть и бу. Хочу выразить большое спасибо работникам данного центра разборки.

Екатерина Екатерина

Заказ 181250, бампер. Менеджер компании заверил, что стоимость доставки до Иркутска не будет превышать 1500 руб. (транспортная компания ПЭК),бампер упакуют в обрешетку. При получении у бампера вообще не было никакой упаковки, стоимость доставки составила почти 2500 руб. Деталь пришла вся покоцанная:(

Юрий Юрий

Пока могут сказать только хорошее. Позвонил. Сразу ответили, приняли заказ, без предоплаты, в отличии от других контор. Ждать не долго, двигатель обещали привезти 13 января, посмотрим, по результатам напишу окончаьельный отзыв. Пока всё устраивает...

Аноним Аноним

Заказал в этой компании 23 числа двигатель, в описании было указано что срок поставки 26 числа, но сказали сразу что двигатель будет в Москве 27 числа утром. Согласился...
27 числа при звонке в компанию, выясняется, что я отказался от заявки!!! и ничего не приехало... В результате потеряно время, и нет того что нужно... При попытке выяснить как так получилось - только перевод стрелок друг на друга( очень недоволен!

Андрей Андрей

Заказывал бампер в дданной компании заказ 182078 оператор кол центра принял заказ порекомендовав узнать стоимость доставки в тк ближайшая тк оказалось находиться буквально в двух шагах от московского офиса на южнопортовой 38стр 6 на южнопортовой 38 есть тк ратэк куда я и позвонил мне оценили доставку груза в 1040р перезвонив менеджеру моторленда получил заверения что мой груз будет отправлен именно этой тк после чего произвел оплату и со спокойной душой стал ждать заветный груз в итоге приходит смс от другой тк что мой груз будет вскоре доставлен и стоимость доставки увеличилась до 1700р в следствии того что мой груз был оформлен с забором из компании по адресу южнопортовая38стр6 связавшись менеджером компании моторленд внятного ответа не получил почему так произошло и меня заверил что со мной свяжется представитель данной компании жду уже несколько дней но увы...в итоге придется опллчивать доставку по озвученноой сумме тк Очень рад был когда нашел сайт моторленда хотел рекомендовать друзьям но ситуация такова что похожа на обман и ворде все выполнили свои задачи а я на деньги пусть небольшие но попал

Здравствуйте, Андрей. Учтем ваше пожелание в выборе транспортной компании для дальнейшего сотрудничества. С уважением, Моторлэнд-МСК. 26 декабря 2016

Павел Павел

Заказал МКПП на bmw.

На сайте указано "30 дней гарантии без акта неисправности от автосервиса".
На деле: "На сайте может быть много чего написано! У нас гаранития 14 дней с актом. Кто вам сказал что 30 дней? В call-центре вообще незнающие люди сидят"(ответ продовца, который представился ген.директором компании).(это цитирование,так как я наоборот больше доверия имею к call-центрам в данном случае)

Когда позвонил по телефону того самого call-центра, где "незнающие люди сидят", то меня уверяли: "30 дней без акта и ссылайтесь на сайт".

Возникают вопросы:
1.Где у вас дейтсвительная информация?
2.В каких местах вы еще недоговариваете информацию, чтобы заманить клиентов?

Ну и поводение мужчины на кассе было немного вызывающим. Но видимо это особенное отношение к клиентам, чтобы люди чаще возвращались.

Здравствуйте, Павел. Просим Вас ознакомиться с договором купли-продажи а именно гарантийными обязательствами компании Моторлэнд-МСК:

Двигатель бензиновый/дизельный 30 календарных дней, при условии установки в сертифицированном СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. С полными условиями предоставления гарантии возможно ознакомиться в ДКП на двигатель, который оформляется в офисе ПРОДАВЦА при продаже.Возврат осуществляется с диагностической картой(замером компрессии) и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

АКПП/МКПП 14 календарных дней при условии установки в сертифицированном СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. Возврат с диагностической картой и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

Мосты, карданы, полуоси, ступицы, поворотные кулаки, раздаточные редукторы,турбины - 14 календарных дней при условии установки в СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. Возврат с заключением СТО о неисправности.

Запчасти с наличием электронных схем - 14 календарных дней при условии установки в сертифицированном СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. При несоответствии/не предоставлении заводской маркировки ПОКУПАТЕЛЕМ с запчасти, продажа осуществляется БЕЗ ГАРАНТИИ. Возврат с диагностической картой и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

Остальные запчасти, кроме негарантийных - 14 календарных дней при условии не нарушении меток ПРОДАВЦА.Возврат при наличии на запчасти меток продавца

ЭЛЕКТРОННЫЕ БЛОКИ УПРАВЛЕНИЯ - 10 календарных дней при условии соответствия маркировок и установки в сертифицированном СТО, не нарушении меток ПРОДАВЦА. При наличии блока иммобилайзера с завода производителя, прописывание «ключа» в блоке управления - обязательно, и не является гарантийным случаем его неработоспособности. Возврат с диагностической картой и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

НЕГАРАНТИЙНЫЕ ЗАПЧАСТИ - 0 календарных дней, а именно: детали кузова, оптика, стекла, решетки радиатора и другие, накладки, молдинги, рейлинги, фаркопы, декоративные детали интерьера, сидения, навесное оборудование при покупке с ДВС.

С полной версией договора купли-продажи можете ознакомиться в офисе Моторлэнд-МСК. 26 декабря 2016

Сергей Сергей

Случайно узнал, что недавно привезённый нами двигатель для Фальсваген Туарег был некими посредниками приобретён в данной компании. При этом, по приходу двигателя выяснилось, что он разукомплектован частично, и не принадлежит нам. Кое-как удалось забрать двигатель в транспортной, однако, теперь выясняется, что руководство моторлэнд предъявляет денежную претензию. Далее писать не буду, уверен знают суть ситуации...жду, когда представители компании моторлэнд всё же ответят на наши письма и телефонные звонки, с разъяснениями. Другого способа привлечь внимания не удаётся. Позвоните в ТК "Желдорэкспедиция" Москва и урегулируйте вопрос. А то складывается впечатление об обмане. Привет с Камчатки.

Здравствуйте, Сергей. 23.08.2016 в нашей компании был заказан двигатель на Volkswagen – Touareg 2,5 TDI (BAC) компанией АвтоДукан.
Заказ поступил на двигатель без навесного оборудования, стоимостью 149500 руб. Двигатель заказчику был отправлен по предоплате в
103500 руб.,
оставшуюся сумму заказчик обязался оплатить по приходу двигателя в ТК «Желдорэкспедиция» г. Петропавловск-Камчатский. По истечении
срока доставки, менеджер нашей компании, попытался связаться с заказчиком, для погашения остаточной стоимости и отправки разрешения
на отпуск груза. Однако с заказчиком, в течении недели связаться не удалось, все телефонные номера и так же сайт были заблокированы.
Но при звонке в ТК «Желдорэкспедиция» г. Петропавловск-Камчатский нам предоставляют информацию, что двигатель выдан заказчику, хотя,
разрешения на отпуск груза, менеджер не высылал. Некие посредники – это и есть компания «АвтоДукан», которые Вас, Сергей, обманули.
С нашей стороны все условия доставки, согласованные с покупателем, всегда выполняются, если бы от заказчика поступила полная сумма оплаты,
то проблем с забором груза не существовало, т.к. двигатель отправлялся по предоплате, ТК не имело право выдавать Вам груз без разрешения
компании «МоторЛэнд». Для полной информации по произошедшему случаю, просим Вас связаться с нашим руководителем по тел +79254234839 Николай Николаевич. 16 декабря 2016

Оставить отзыв о компании