Отзывы о разборке «МоторЛэнд»

Иван Иван

Заказал рейлинги на мазду фамилию с вагон. Заказ получил, но не целиком. Не хватает 4х заглушек. На фотографии прекрепленных к обьявлению есть вид то как они смотрятся на авто и на этой фотографии эти заглушки присутствуют.Заглушки отдельно от рейлингов не кто не продаст отдельно. При заказе продавец намеренно умолчал об отсутствии этих заглушек. При обращении с целью добиться правды выставили идиотом и обвинили что сам виноват что такую хрень заказал я в шоке. Не советую данную организацию. Они пойдут на любые хитрости чтобы втюхать вам товар и умолчат если им надо о дефектах

Слободан Слободан

Заказ компрессор кондиционера Peugeot-307
Пришло без задержек один в один как на фото.Очень доволен!
Столько у Вас буду заказывать!Качественное отношение к клиенту.
Большое СПАСИБО.

Виктор Виктор

Отвратительное заведение,цены которые указаны в интернете не совпадают с реальными,не давно я покупал стекло на своего мурзика,менеджер по телефону сообщил что точно такое же стекло у них есть в наличии и по цвету (у меня зеленоватое)тоже подойдет ,мол точно с такой же машины ,тойже комплектации и года,стекло привезли на следующий день,(единственный плюс)стекло было грязное и так называемое место выдачи которое находиться на южном порту а точнее ангар ,очень темное,я осмотрел стекло не увидев повреждений с большой радостью взял его и увез в сервис,спустя пару дней поступил звонок из сервиса о том что стекло ГОЛУБОЕ!!Я подумал может ошибка?а нет,когда я увидел всё своими глазами понял сто прислали не то что должны,начал делать звонки в контору где в первый раз сказали что перезвонят после согласования с начальником;,не перезвонили ,звоню второй раз сказали перезвонят через 10 минут,прошло 3 часа ,звоню говорят что начальства нет и то что меня не правильно проинформировал менеджер,просят позвонить утром,звоню скинули трубку ,дозвонился с третьего раза где мне сообщили довольно грубо :ВЫ ВИДЕЛИ ЧТО БРАЛИ И НЕЧЕГО НАЗВАНИВАТЬ!!!, НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ ВЫБИРАТЬ ЭТУ РАЗБОРКУ ИМ ПЛЕВАТЬ НА СВОЙ ИМИДЖ ,ОБМАН И ЕЩЕ РАЗ ОБМАН.

Владимир Владимир

Отвратная контора!!!! Цены на авито, сайте и в мозгах продаванов полностью разнятся, причем в неск раз. Неоднократно просил уточнить наличие и окончательную цену по зч - ответить сразу не могут, перезвонить даже не пытаются. Прочитал здесь отзывы и решил тоже написать. Как не загнулись еще с таким отношением к людям - не понятно.

Игорь 89184812647 Игорь 89184812647

Пришол мотор на альфа-ромео через 120 км поймал Клина на скорости 80 км в час начал звонить насчет возврата начали какие-то документы где ставил Есть ли лицензия у них если нет лицензии мы ничего не вернем В итоге провожали 2 месяца Потом послали и Как теперь быть вместе с установкой мотор вышел 85000 подарил

Анна Валерьевна Анна Валерьевна

Глава первая "Отрицательная".
Заказ поводка щетки дворника у оператора Натальи. Обещанного звонка на следующий день не было. В запланированный день вывоза з/ч звонка не было. Ответ с извинениями оператора Натальи: "Статус "Перемещается". В обед позвоним." Не перезвонили. Мои звонки не принимали. В 18ч. ответили, что з/ч на складе с 12.30. День прошел(
Глава вторая "Положительная".
На складе з/ч оперативно выдали и установили. Внимание к работе руководителя отдела продаж Кузьмич Николая, предоставление сервиса и рекомендаций достойно БЛАГОДАРНОСТИ!

Владимир Владимир

Сделал заказ бампера и фары, заказ 183976. Я просто в восторге от работы ребят. Молодцы! Всё пришло вовремя, в хорошем состоянии и качестве, Договорные цены соответствовали первоначальной договоренности. Спасибо огромное за оперативность, за честность и за высокий уровень работы с клиентами.
С уважением, Владимир!

Сергей Сергей

Заказывал заднюю оптику на рено-клио заказ 183398. Товар пришел очень быстро, по указанной цене без дополнительных изменений, в хорошей пупырчатой упаковке, практически в идеальном состоянии хоть и бу. Хочу выразить большое спасибо работникам данного центра разборки.

Екатерина Екатерина

Заказ 181250, бампер. Менеджер компании заверил, что стоимость доставки до Иркутска не будет превышать 1500 руб. (транспортная компания ПЭК),бампер упакуют в обрешетку. При получении у бампера вообще не было никакой упаковки, стоимость доставки составила почти 2500 руб. Деталь пришла вся покоцанная:(

Юрий Юрий

Пока могут сказать только хорошее. Позвонил. Сразу ответили, приняли заказ, без предоплаты, в отличии от других контор. Ждать не долго, двигатель обещали привезти 13 января, посмотрим, по результатам напишу окончаьельный отзыв. Пока всё устраивает...

Аноним Аноним

Заказал в этой компании 23 числа двигатель, в описании было указано что срок поставки 26 числа, но сказали сразу что двигатель будет в Москве 27 числа утром. Согласился...
27 числа при звонке в компанию, выясняется, что я отказался от заявки!!! и ничего не приехало... В результате потеряно время, и нет того что нужно... При попытке выяснить как так получилось - только перевод стрелок друг на друга( очень недоволен!

Андрей Андрей

Заказывал бампер в дданной компании заказ 182078 оператор кол центра принял заказ порекомендовав узнать стоимость доставки в тк ближайшая тк оказалось находиться буквально в двух шагах от московского офиса на южнопортовой 38стр 6 на южнопортовой 38 есть тк ратэк куда я и позвонил мне оценили доставку груза в 1040р перезвонив менеджеру моторленда получил заверения что мой груз будет отправлен именно этой тк после чего произвел оплату и со спокойной душой стал ждать заветный груз в итоге приходит смс от другой тк что мой груз будет вскоре доставлен и стоимость доставки увеличилась до 1700р в следствии того что мой груз был оформлен с забором из компании по адресу южнопортовая38стр6 связавшись менеджером компании моторленд внятного ответа не получил почему так произошло и меня заверил что со мной свяжется представитель данной компании жду уже несколько дней но увы...в итоге придется опллчивать доставку по озвученноой сумме тк Очень рад был когда нашел сайт моторленда хотел рекомендовать друзьям но ситуация такова что похожа на обман и ворде все выполнили свои задачи а я на деньги пусть небольшие но попал

Здравствуйте, Андрей. Учтем ваше пожелание в выборе транспортной компании для дальнейшего сотрудничества. С уважением, Моторлэнд-МСК. 26 декабря 2016

Павел Павел

Заказал МКПП на bmw.

На сайте указано "30 дней гарантии без акта неисправности от автосервиса".
На деле: "На сайте может быть много чего написано! У нас гаранития 14 дней с актом. Кто вам сказал что 30 дней? В call-центре вообще незнающие люди сидят"(ответ продовца, который представился ген.директором компании).(это цитирование,так как я наоборот больше доверия имею к call-центрам в данном случае)

Когда позвонил по телефону того самого call-центра, где "незнающие люди сидят", то меня уверяли: "30 дней без акта и ссылайтесь на сайт".

Возникают вопросы:
1.Где у вас дейтсвительная информация?
2.В каких местах вы еще недоговариваете информацию, чтобы заманить клиентов?

Ну и поводение мужчины на кассе было немного вызывающим. Но видимо это особенное отношение к клиентам, чтобы люди чаще возвращались.

Здравствуйте, Павел. Просим Вас ознакомиться с договором купли-продажи а именно гарантийными обязательствами компании Моторлэнд-МСК:

Двигатель бензиновый/дизельный 30 календарных дней, при условии установки в сертифицированном СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. С полными условиями предоставления гарантии возможно ознакомиться в ДКП на двигатель, который оформляется в офисе ПРОДАВЦА при продаже.Возврат осуществляется с диагностической картой(замером компрессии) и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

АКПП/МКПП 14 календарных дней при условии установки в сертифицированном СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. Возврат с диагностической картой и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

Мосты, карданы, полуоси, ступицы, поворотные кулаки, раздаточные редукторы,турбины - 14 календарных дней при условии установки в СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. Возврат с заключением СТО о неисправности.

Запчасти с наличием электронных схем - 14 календарных дней при условии установки в сертифицированном СТО и не нарушении меток ПРОДАВЦА. При несоответствии/не предоставлении заводской маркировки ПОКУПАТЕЛЕМ с запчасти, продажа осуществляется БЕЗ ГАРАНТИИ. Возврат с диагностической картой и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

Остальные запчасти, кроме негарантийных - 14 календарных дней при условии не нарушении меток ПРОДАВЦА.Возврат при наличии на запчасти меток продавца

ЭЛЕКТРОННЫЕ БЛОКИ УПРАВЛЕНИЯ - 10 календарных дней при условии соответствия маркировок и установки в сертифицированном СТО, не нарушении меток ПРОДАВЦА. При наличии блока иммобилайзера с завода производителя, прописывание «ключа» в блоке управления - обязательно, и не является гарантийным случаем его неработоспособности. Возврат с диагностической картой и заключением сертифицированного СТО о неисправности.

НЕГАРАНТИЙНЫЕ ЗАПЧАСТИ - 0 календарных дней, а именно: детали кузова, оптика, стекла, решетки радиатора и другие, накладки, молдинги, рейлинги, фаркопы, декоративные детали интерьера, сидения, навесное оборудование при покупке с ДВС.

С полной версией договора купли-продажи можете ознакомиться в офисе Моторлэнд-МСК. 26 декабря 2016

Сергей Сергей

Случайно узнал, что недавно привезённый нами двигатель для Фальсваген Туарег был некими посредниками приобретён в данной компании. При этом, по приходу двигателя выяснилось, что он разукомплектован частично, и не принадлежит нам. Кое-как удалось забрать двигатель в транспортной, однако, теперь выясняется, что руководство моторлэнд предъявляет денежную претензию. Далее писать не буду, уверен знают суть ситуации...жду, когда представители компании моторлэнд всё же ответят на наши письма и телефонные звонки, с разъяснениями. Другого способа привлечь внимания не удаётся. Позвоните в ТК "Желдорэкспедиция" Москва и урегулируйте вопрос. А то складывается впечатление об обмане. Привет с Камчатки.

Здравствуйте, Сергей. 23.08.2016 в нашей компании был заказан двигатель на Volkswagen – Touareg 2,5 TDI (BAC) компанией АвтоДукан.
Заказ поступил на двигатель без навесного оборудования, стоимостью 149500 руб. Двигатель заказчику был отправлен по предоплате в
103500 руб.,
оставшуюся сумму заказчик обязался оплатить по приходу двигателя в ТК «Желдорэкспедиция» г. Петропавловск-Камчатский. По истечении
срока доставки, менеджер нашей компании, попытался связаться с заказчиком, для погашения остаточной стоимости и отправки разрешения
на отпуск груза. Однако с заказчиком, в течении недели связаться не удалось, все телефонные номера и так же сайт были заблокированы.
Но при звонке в ТК «Желдорэкспедиция» г. Петропавловск-Камчатский нам предоставляют информацию, что двигатель выдан заказчику, хотя,
разрешения на отпуск груза, менеджер не высылал. Некие посредники – это и есть компания «АвтоДукан», которые Вас, Сергей, обманули.
С нашей стороны все условия доставки, согласованные с покупателем, всегда выполняются, если бы от заказчика поступила полная сумма оплаты,
то проблем с забором груза не существовало, т.к. двигатель отправлялся по предоплате, ТК не имело право выдавать Вам груз без разрешения
компании «МоторЛэнд». Для полной информации по произошедшему случаю, просим Вас связаться с нашим руководителем по тел +79254234839 Николай Николаевич. 16 декабря 2016

Аноним Аноним

Просто изумительная разборка МОТОРЛЭНД-МСК... Заказывал ГБЦ от Форда, заказ №179654, в спецификации указано что гбц с погнутым клапаном и распредвалом, по телефону уточнял специально насчет вала так как нужен был именно вал, сама гбц не интересовала, ответили что да, именно с валом и именно по цене указанной на сайте. В результате пришла гбц БЕЗ вала. Естественно я позвонил в офис телефону и тут выясняется, что на фото, которые были выложены по моему запросу вала оказывается нет, но дело в том, что фотографии сделаны с такого ракурса что понять есть вал или нет не сильно удобно. Ну и конечно же менеджер компании заявил что в спецификации не указано что вал есть. Только у меня сохранились скрины по этому заказу, где указанно что вал то есть.

Здравствуйте, Денис. Распредвал на данной головке блока цилиндров отсутствовал и сейчас выясняем по какой причине. На фото перед отправкой, действительно, сложно разобраться, так как он встроен внутрь запчасти. Из-за относительно невеликой стоимости запчасти, можем предложить Вам скидку в 10% на следующую покупку или же совершить возврат данной запчасти, без возможности заменить на другую. С уважением, МоторЛэнд-МСК. 16 декабря 2016

Женя Женя

Являюсь постоянным клиентом.Но последний заказ меня просто убил закал эбу после доставки оно подорожало с 18 до 70 доларей в свези с этим вопрос вы когда хлеб в магазине с полке берёте 10 рублей вам на кассе говорят 50 так что ли ???Ответ почему подорожало меня поразил его переоценили потому что это последний эбу с таким номером нет вопросов меняйте цену но не после оформления заявки .У меня скидка 15% но в последнее время получается скидочка после накидочки товар приходит на склад по цене выше чем указана в заявки .Я за последний год койупил запчастей нена почти 15000 уе а уважения к клиенту так и нет ПОЗОР МОТОРЛЭНД всегда ответ не хочешь не бери.Мог бы написать больше но я думаю на мой отзыв и буду ли я заказывать у вас глубоко насра.....

Здравствуйте, Евгений. Действительно произошла такая ситуация, но не совсем так, как Вы описываете. 07.11.2016 Вы оставили запрос
на покупку блока управления с артикулом 1591510, 08.11.2016 Вам был дан ответ по стоимости 1300 руб. Из-за технических неисправностей
сайта именно эта стоимость была указана, и если бы Вы подтвердили заказ - заказанная Вами деталь, как и другие подобные, были бы
доставлены именно по стоимости в 1300 руб. Неисправность была устранена 09.11.2016. Срок для резерва или оплаты, компания предоставляет
в течении 3х дней, за этот период от Вас не поступило ни оплаты, ни резерва. Повтоный запрос на эту деталь Вы создали 13.11.2016,
14.11.2016 Вам был дан ответ по стоимости 3900 руб. и окончательная стоимость, т.к. Вам предоставлена скидка, 3350 руб. Оплата от Вас
пришла 21.11.2016. В связи со сложившейся ситуацией, компания сделала дополнительную скидку, в итоге стоимость детали составила 2210 руб.
В связи с этим вопрос: если Вы приходите в магазин и видите цену на хлеб 10 руб, а через две недели стоимость становится 30 руб. -
Вы подходите к кассе и требуете хлеб по старой стоимости???? Поверьте, Евгений, компания не хочет Вас потерять как покупателя.
Есть технический фактор ошибки, как получилось с сайтом, так и человеческий фактор, как получилось в ситуации с Вами.
Вся информация Вам предоставляется при составлении заказа, компания сделала все, чтобы предупредить Вас об изменении стоимости. 8 декабря 2016

Александр Александр

Кантора хорошая мотор на субару прислали отличный работает уже год пока нариканий нету но по виду там трещина там скол там царапинами да и навесное сняли скозали что в сумму это не входит

Спасибо, Александр, за отзыв, обязательно сделаем Вам скидку 5% на следующую покупку.С уважением, Моторлэнд-МСК. 8 декабря 2016

Богдан Богдан

Отличная разборка и цены адекватны заказывал двигатель на фокуса 1 пришёл отличный движок катаюсь радуюсь

Всегда рады помочь! С уважением, МоторЛэнд-МСК. 2 декабря 2016

Александр Александр

Отвратительное место.привезли не ту запчасти, деньги возвращать отказались. Мой совет не тратить своё время и деньги.

Здравствуйте, Александр. Просим Вас связаться с нами для уточнений по заказанной запчасти и мы поможем разобраться в сложившейся ситуации. Нам важен каждый клиент. С уважением, Моторлэнд-МСК. 8 декабря 2016

Вадим Вадим

Прислали не ту запчасть. Я позвонил сказал, что не то.
Мне сказали, что перезвонят.
Перезвона не дождался.
Звоню повторно спустя неделю.
Говорят, что прошло 2 недели и пометки что я звонил - нет.
Итог : ненужная запчасть и хамство местного руководства.

Оставить отзыв о разборке «МоторЛэнд»